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“人民满意”关键在“办”
2022-05-06 09:48:39   来源:中国组织人事报新闻网   作者:胡道师 点击量:

近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于做好全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”推荐评选工作的通知》,对公务员群体来说可谓荣誉无限、满载期许。在改革发展的时代大背景下,要当好人民满意的公务员,还需在“办”字上做文章、见成效。

群众急难“抓紧办”,在“最急”上见真情。为人民群众办实事,提倡“马上办”“现在办”,本质上是要求党员干部争时间、提效率、出效果,防止将群众急难拖冷拖坏、不了了之。倘若存在“你急我不急”“你想我不想”“凡事走程序”的心理,就会出现不作为、懒作为。面对新老问题叠加、新旧矛盾交织等形势,党员干部要有超前意识,善于发现群众难题,凡是涉及老百姓切身利益的事,要未雨绸缪、抢占先机,以紧张快干、真抓实干的工作态度,“马上就办、办就办好”的责任感和“事不过夜、争分夺秒”的勤勉担当,特事特办、急事快办,把各项工作抓得更紧更实,把群众急难困事办得又快又好,力求尽快见成效。

民生益事“公平办”,在“最忧”上赢民心。子曰“政者,正也”,从政者,只有秉承公心,才能凝聚人心。时代飞跃发展,人民生活水平不断提高,群众最担心的事情就是公平正义得不到维护,切身利益得不到保障,要始终站在人民群众的根本立场,兼顾好、处理好各方群众的关心关切,维护好、解决好最广大群众的利益诉求。要坚持“对事不对人,对谁都一样”的基本原则,在征地、拆迁、安置、建房、补偿等涉及群众切身利益的工作中,切实保持同一把尺子、同一个刻度,做到不打折扣、不因人而异、不搞暗箱操作,让群众安心、放心、称心。只有一碗水端平,不偏执、不偏心、无私利,才能真正把民生益事办好、办妥、办实,进而赢得人民群众的信任和拥护。

关切问题“实在办”,在“最盼”上改作风。“一语不能践,万卷徒空虚”。实情掌握了,问题搞清了,嘴上也答应了,就要拿出破解难题的实招硬招,将对群众许下的承诺兑现,才能最终赢得群众口碑。反之,不将群众的利益和冷暖挂在心间,对群众诉求开“空头支票”,口是心非、敷衍塞责,就会背离群众,滋生不良作风。要发挥主观能动性,主动扑下身子、深入基层,将群众所急、所想、所需、所盼调查准、摸清楚,制定任务书,画出路线图,列出时间表,逐项逐项予以解决。要树立正确的政绩观和群众观,切实转变工作作风,用心倾听群众心声,对群众反映的问题及时了解、周密安排,想方设法去解决,竭尽全力去办好,抓紧时间去反馈,力争做到工作务实、过程扎实、群众满意。(作者单位:云南省玉溪市江川区委组织部)

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