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盐津:转理念,重举措,抓实信访举报工作
2019-08-20 08:59:46   来源:盐津县纪委   作者:罗斌

  盐津县纪委监委积极转变信访工作理念,充分发挥信访监督职能作用,不断完善信访举报事项处置机制,着力“抓早抓小”,不断提升信访举报工作及办理效率和质量。

  着力研判,及时分流。对来访、来电、来信、网络举报进行精准分析研判,对纪检监察机关业务外的信访举报,转交相关职能部门办理;对业务内的信访举报件,认真登记举报线索,秉承“立守立登立批立转立办”的原则,及时提交领导阅示,第一时间将问题线索移交案件监督管理室,再由案件监督管理室分类对应交办。

  着力督办,提升时效。建立信访举报件登记“五类台账”,动态掌握信访件的办理进度和情况,对未启动和办理进度缓慢的信访举报件及时跟进了解;对临近办结时限的或已超过规定时限的,下发书面通知限期办结;对逾期未办结的,及时提醒通报,并纳入年终考核结果;对重要信访举报件进行适时跟踪督办,确保每个信件办理情况全程受控,提升信件办理时效。

  着力分析,提供依据。坚持定期召开信访线索研判会,对重要信访举报和问题线索进行甄别,做到情况明、病灶清、交办准。坚持每月小总结、每季大分析,全面分析当季信访问题的特点、原因及趋势,准确把握苗头性、倾向性问题,掌握纪检信访举报全面情况,及时提供解决问题的意见建议,为领导正确决策提供可靠依据。

  1-7月,盐津县通过“五级联动”平台受理群众诉求1355件,办结1345件,群众满意及基本满意1343件,满意率99.9%。

 

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